Buses JAC // Gestión del Desempeño
Diseño e implementación de un modelo integral de Gestión del Desempeño para toda la organización, incorporando políticas, roles, competencias, indicadores y herramientas de evaluación apoyadas por la plataforma ED-21. El proyecto incluyó acompañamiento especializado durante dos años para asegurar la adopción y sostenibilidad del modelo. Como resultado, la compañía logró contar con un sistema formal y homogéneo para evaluar, desarrollar y gestionar el talento, fortaleciendo la toma de decisiones, el liderazgo y el alineamiento organizacional.
1. Objetivo
Diseñar e implementar un modelo integral de Gestión del Desempeño, estableciendo un sistema formal que permitiera evaluar, gestionar y desarrollar el desempeño de toda la organización. La iniciativa buscó generar información confiable para la toma de decisiones, fortalecer el desarrollo de las personas y alinear el desempeño individual con las necesidades presentes y futuras del negocio.
2. Alcance
El proyecto fue implementado de manera transversal en todas las áreas y unidades de la compañía, desde la construcción de la política y sus componentes hasta la facilitación del software ED-21 para la ejecución de la evaluación, generación de acuerdos, desarrollo de planes de trabajo y seguimiento de los mismos en el 100% de los roles de la compañía.
3. Palancas y Resultados
Su desarrollo contempló la construcción completa del modelo de gestión, incluyendo roles, competencias, estándares de desempeño, indicadores de control, metodologías de trabajo, procedimientos y herramientas de evaluación. La implementación fue acompañada por un proceso de asesoría y soporte especializado durante dos años, asegurando la correcta adopción y consolidación del modelo en la organización.
Ello permitió a la compañía contar por primera vez con un sistema estructurado para gestionar el desempeño de sus colaboradores, incorporando criterios homogéneos de evaluación, seguimiento y desarrollo. Esto facilitó una gestión más objetiva del talento, mejoró la disponibilidad de información para la toma de decisiones de personas y generó una base sólida para el desarrollo de capacidades, fortalecimiento de liderazgos y alineamiento organizacional.