Membrantec // Movilizando la cadena de valor
Programa desarrollado entre 2022 y 2024 para fortalecer la integración entre áreas corporativas y operaciones en faena, impulsando una gestión basada en colaboración, liderazgo y control operacional. La iniciativa incorporó tableros KPI, metodologías de seguimiento y desarrollo de competencias en jefaturas, administradores de contrato y supervisores. Como resultado, se mejoró la coordinación entre áreas, la capacidad de respuesta, la detección temprana de desviaciones y el desempeño operativo a lo largo de toda la cadena de valor.
1. OBJETIVO
El programa tuvo como propósito desarrollar una gestión colaborativa entre las unidades de apoyo y la operación en faena, mediante la implementación de tableros de gestión y el fortalecimiento del trabajo colaborativo, junto con las competencias de liderazgo, planificación y control, contribuyendo a una operación más eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.
2. ALCANCE
La intervención se desarrolló entre marzo de 2022 y noviembre de 2024, impactando a jefaturas corporativas de áreas como Calidad, Mantenimiento, Abastecimiento, Recursos Humanos, SSOMAC y PMO, además de administradores de contrato, supervisores y segundas líneas operativas en faena, movilizando la totalidad de la cadena de valor primaria de la compañía.
3. PALANCAS Y RESULTADOS
El programa fortaleció la coordinación operacional mediante la implementación de tableros KPI, matrices de relación entre áreas y metodologías de seguimiento que permitieron mejorar la comunicación, el fortalecimiento de metodologías de trabajo intra área para responder a los desafíos del trabajo inter área, así como control de la operación desde una mirada de cadena de valor. Paralelamente, se trabajó el desarrollo de competencias críticas en administradores de contrato, jefes de área y segundas líneas, impulsando una gestión más autónoma, alineada y orientada a resultados.
Como resultado, se consolidaron prácticas de trabajo colaborativo y control operacional más eficientes, junto con mejoras significativas en las competencias evaluadas en todos los niveles participantes del programa, lo que repercutió en mejora en los tiempos de coordinación, la velocidad de respuesta, alertas tempranas y acciones oportunas de ajuste, así como en los rendimientos operacionales de los equipos.